Privacy policy

Politique de confidentialité — myeasyliving.eu

Dernière mise à jour : 17-12-2025

1. Responsable du traitement

Myeasy Living —

E-mail contact protection des données : info@myeasyliving.eu

2. Champ d’application

Cette politique couvre le traitement des données personnelles collectées via le site myeasyliving.eu, achats, comptes client, formulaires de contact, newsletters, et tout service lié.

3. Finalités des traitements & bases juridiques

Nous traitons vos données pour les finalités suivantes :

• Gestion des commandes, facturation et livraison — exécution du contrat.
• Création et gestion du compte client — exécution du contrat / intérêt légitime pour la gestion client.
• Service client et assistance — exécution du contrat / consentement pour communications marketing si fourni.
• Marketing (newsletters, offres personnalisées) — consentement préalable pour l’envoi d’e-mails commerciaux. Vous pouvez retirer ce consentement à tout moment.
• Prévention et détection des fraudes, sécurité du site — intérêt légitime.
• Analyses et amélioration du site (cookies analytiques) — consentement sauf pour cookies strictement nécessaires.
  (Conserver un registre de bases légales pour chaque finalité.)  

4. Données collectées

• Identifiants : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone.
• Coordonnées de facturation/livraison : adresse, code postal, ville, pays.
• Données de paiement : fiches partielles ou tokenisées via prestataire (nous ne stockons pas les numéros complets de carte).
• Données de navigation et cookies (IP, pages vues, comportement).
• Communications (e-mails, échanges avec le service client).
  Catégories sensibles : nous ne collectons pas de données de santé ou autres données sensibles sauf cas explicitement indiqué et avec consentement séparé.

5. Destinataires des données

• Équipes internes (service client, comptabilité).
• Prestataires tiers : hébergement, paiement, livraison, marketing, analytics — liés par contrats de sous-traitance et obligations de sécurité.
• Autorités légales si requis.
  Liste des sous-traitants (préciser noms et lieux) à jour disponible sur demande.

6. Transferts hors UE

Tout transfert de données en dehors de l’UE/EEE se fera uniquement si : décision d’adéquation, clauses contractuelles types (CCT) appliquées, ou autres garanties conformes au RGPD. Les utilisateurs seront informés des transferts spécifiques lors de la collecte.

7. Durée de conservation

• Données de commande : conservation pendant la durée légale comptable et fiscale (ex. 10 ans si applicable).
• Compte client : jusqu’à suppression par l’utilisateur ou inactivité prolongée (ex. 3 ans d’inactivité — préciser).
• Logs techniques / sécurité : durée limitée (ex. 6–12 mois) sauf nécessité légale.
  Précisez durées exactes adaptées à vos obligations.  

8. Droits des personnes

Vous disposez des droits suivants : accès, rectification, effacement (« droit à l’oubli »), limitation du traitement, portabilité, opposition, et retrait du consentement. Pour exercer ces droits : contactez privacy@myeasyliving.eu ou adresse postale [insérez]. Vous pouvez également déposer une plainte auprès de la CNIL (Commission nationale de l’informatique et des libertés). 

9. Cookies et traceurs

• Cookie banner et gestion du consentement affichés dès l’entrée sur le site.
• Cookies strictement nécessaires : fonctionnement du site (pas de consentement requis).
• Cookies analytiques/marketing : exigence de consentement préalable.
  Lien vers politique cookies détaillée et procédure de retrait dans les paramètres cookies.  

10. Sécurité

Mesures techniques et organisationnelles : chiffrement TLS, accès restreint, sauvegardes, contrats de sous-traitance avec clauses de sécurité. En cas de violation de données à risque pour les droits et libertés, notification à la CNIL et aux personnes concernées selon les délais RGPD.

11. Mises à jour de la politique

La présente politique peut être mise à jour. Date de dernière mise à jour affichée en haut. Changements significatifs seront signalés par e-mail ou bannière.

12. Informations pratiques

• Contact DPO / responsable : info@myeasyliving.eu 
• Coordonnées CNIL : https://www.myeasyliving.eu